Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Mylemonclit est expédiée dans un emballage sans marque de notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est véritable.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes sont expédiées en carton simple avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que sous le nom « Mylemonclit ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Expédition standard gratuite sur chaque commande nationale. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA sont collectés à la caisse — aucun frais supplémentaire à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Commandes en attente
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la conserver jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil bénéficie d'une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais de port gratuits, pour la première réclamation.
Note sur l'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité dans tous les cas. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou mal ? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous enverrons un remplacement le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.