Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé de l'écrire en français clair. Si quelque chose n'est pas compréhensible, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les données de paiement sont gérées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — par le biais de Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achat reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer au sujet de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des e-mails de confirmation de commande et d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails marketing sont exclusivement sur opt-in. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous honorerons votre demande dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une export complète de toutes les données que nous avons sur vous. Envoyez-nous un e-mail à [email protected] — nous vous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la rétention est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un e-mail. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données vous est livré au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez la transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via le banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers à aucune autre fin.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.